Vaihto- ja palautusoikeus

Haluamme, että olet täysin tyytyväinen ostoksiisi! Jos kuitenkin jokin meni vikaan tai tuote ei vastannut odotuksiasi, sinulla on kuluttajasuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus.

Palautusehdot ja tuotteen kunto

Palautus- ja vaihtoilmoitus on tehtävä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Kunto: Palautettavan tuotteen sekä sen alkuperäisen myyntipakkauksen tulee olla täysin ehjiä, siistejä ja tuotteen käyttämätön. Tuotteen tulee olla myyntikelpoinen.
Mukaan liitettävät tiedot: Palautuksen mukaan on liitettävä täytetty palautuslomake tai vaihtoehtoisesti kopio tilausvahvistuksesta tai lähetyslistasta, josta käy ilmi tilausnumero ja yhteystietosi.

Toimi näin, kun haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen:

1. Tee peruutusilmoitus

Voit täyttää sähköisen peruutusilmoituksen suoraan sivuillamme: Täytä peruutusilmoitus tästä tai lähetä meille sähköpostia.

2. Pakkaa tuote huolellisesti: Pakkaa palautettavat tuotteet huolellisesti alkuperäispakkaukseensa, jotta ne eivät vaurioidu kuljetuksessa. Laita paketin sisälle tilauksesi mukana tullut palautuslomake täytettynä (tai kopio tilausvahvistuksesta).

3. Toimita paketti meille Voit toimittaa palautuksen meille käyttämällä jotakin seuraavista tavoista:

Posti
Matkahuolto
Tuomalla tuotteen suoraan myymäläämme

Muista säilyttää palautuksesta saamasi kuitti/seurantatunnus siihen asti, kunnes olet saanut meiltä hyvityksen tai uuden tuotteen!

Toimita palautukset ja vaihdot osoitteeseen:

Turun ompelukone
Brahenkatu 10
20100 Turku

Puh. 044 952 2768

Maksun palautus (Hyvitys)

Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi ja tarkistaneet tuotteen kunnon, palautamme tuotteesta maksamasi summan takaisin. Hyvitys suoritetaan sille maksutavalle, jota käytit tilausta tehdessäsi ellei kanssasi erikseen toisin sovita.

Yleiset toimitusehtomme löydät kokonaisuudessaan täältä: Toimitusehdot.